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这是每个电话销售都应该听一听的,一个电销新人的成长日记。
职场新人花花毕业后便进入了一家公司,成为了一名新人电话销售,对工作充满期待的花花遇到了许许多多的问题和困难:一直不出单的苦闷,对销售工作的质疑,客户的种种疑虑和拒绝,都让花花倍感受挫。在主管和同事教导和帮助下,花花最终克服种种困难,掌握了销售的必备话术技巧,在赢得了客户的同时,也实现了自己的职场转身,成为一名优秀的电话销售。
1 初遇电话销售
2 销售外呼
3 产品展示之FAB
4 销售和推销
5 漏斗模型:销售的基本流程
6 建立信任
7 需求探寻
8 促成交易
9 面对犹豫不决的客户的促动技巧
10 客诉处理
11 拒绝和异议处理
12 跟进和回访
13 客户分类
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讲师
34learning
电销专家
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