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投诉处理大师

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共5节

可试看

1.重启认知深入了解投诉的正确解读

2.言外之音投诉处理的80%是倾听

3.有效提问确认是破解密码的必杀技

4.感同身受投诉的终点叫共鸣

5.全力以赴保证将和您共同努力

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讲师

鲍春婷

美国ACI注册国际高级职业培训师CISPL

当当网&乐视前培训经理
美国ACI注册攻击高级职业培训师、心里咨询师
国家人事人才培训网高级心理咨询师

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