"课程内容
第一部分：价值型沟通定位——打破固有思维模式
案例分析：沟通的价值？
价值型沟通“三核”：思维方式、情感姿态、交流技巧；
现场研讨：你漏了多少？
从“三核”看沟通的三个常见误区，建立正确的情感姿态；
深度剖析：价值型沟通影响力要素；
内容
声调
表情和肢体
现场演练：释放自我

第二部分：交流技巧的核心——让沟通尽在掌控
案例分析：你不再爱我了？！！
缺乏聆听是造成沟通障碍的重要原因；
价值型沟通聆听技巧；
案例分析：喔，感谢你抽烟
用提问来对别人发自内心地感兴趣，而不是证明自己有趣；
价值型沟通提问技巧；
案例分析：一场没有硝烟的较量
让你的听众“臣服”；
价值型沟通表述技巧；
现场演练：鱼缸实验；

第三部分：人际风格与价值型沟通—沟通全覆盖
案例分析：没有完美的上司，没有完美的下属；
深度剖析：你的沟通对象就是这样四种人-DISC；
实效工具：针对DISC不同风格的价值型沟通技巧；
情景演练：一步到位；

第四部分：人际关系与价值型沟通—畅行职场
现场研讨：职场沟通具备哪些特点和原则？
赢得上司或领导信任的价值型沟通技巧；
实战演练：5分钟上行沟通-请示、建议、汇报；
和下属进行价值型沟通的技巧；
实战演练：5分钟下行沟通-指令、批评、表扬；
实效工具：价值型沟通表
跨部门、平行价值型沟通技巧；
实战演练：平行沟通-交流协作；

第五部分：深度沟通-掌握说服和演说技巧，倍增影响力
案例分析：企业中的一个将军还是一个逃兵？
深度剖析：说服的三个层次；
实效工具：说服五步；
案例研讨：请准备你的重要发言！
明确目标是演说准备的前提；
价值型实效工具：3R；
情景演练：背水一战？

前程无忧特聘讲师：李墨
背景简介
国家一级企业培训师；
国家首批高级促动师；
美国6D认证国内首批6D导师；
国际软技能培训师(Soft Skill Trainer)；
WFA（国际促动师协会）认证F5级促动师；
专注于以角色定位和行为改变为基准的职业化人才行为培训，为企业提供及实施定制化企业人才培训/培养方案；
10年世界500强企业工作资历，曾在AIG子公司、Chemease、华为、宏利等工作，历任分析师、培训负责人等职；
为若干大型企业、集团等独立实施若干人才培养、培训体系搭建等定制项目，深受好评;
中国500强讲师；
第九届中国教育百强评选之 “中国中层管理十大培训专家”;
第三届“前沿金坛奖”“2011年度杰出新锐培训师”；
《德胜员工守则》姊妹篇《做人做事看德胜》作者；ASTD、CSTD资深会员，在《培训》杂志等专业期刊发表文章。
专业擅长
深入研发及讲授《价值型沟通》等职业化人才培养系列课程等；
企业中高层管理者技能培训系列课程，《DISC与领导力修炼》、《管理者角色认知》、《教练式辅导》《五维领导力》等；
企业内训师培养、管理课程开发及培训体系建立，主讲版权课程《企业培训师实战提升》（TTT强化升级版）、《基于行为改变的课程开发》；
设计及实施企业文化落地、行动学习项目。
课程特色/优势
深入研发及讲授《价值型沟通》等职业化人才培养系列课程等；
企业中高层管理者技能培训系列课程，《DISC与领导力修炼》、《管理者角色认知》、《教练式辅导》《五维领导力》等；
企业内训师培养、管理课程开发及培训体系建立，主讲版权课程《企业培训师实战提升》（TTT强化升级版）、《基于行为改变的课程开发》；
设计及实施企业文化落地、行动学习项目。
代表客户
平安集团、红牛集团、通灵珠宝、海尔集团、方太厨具、大金空调、中国石化、扬子石化、中国移动、国家电网、悦达起亚、长安汽车、中国水电集团、飞利浦、德胜（洋楼）、中南控股集团、中国电信、如新（中国）、五星控股、江苏烟草、新加坡陈唱集团、上海迪丰集团、新加坡大华银行、交通银行、中国银行、兴业银行、招商银行、农业银行、建设银行、浦发银行、泰隆银行、上海银行、通联支付、摩托罗拉、TCL、济南华联、湖南口味王集团、米乐星、遵义烟草、宏利金融、华为、长安物业、普尔、长安汽车、和昌地产、汉普、攀钢、OPPO手机、（香港）罗素远东、贵州供电局、欧文斯、美芝澳、中盛能源、普利司通（惠州）轮胎、三一重工、沪东重机、中国邮政、中粮、神龙汽车、天津一汽丰田、本田汽车、柳州五菱、仁恒置地集团等数百家企业。
讲授风格
在专业领域有深度研究，将软技能培训、教练技术等自然、有效融合，其课程重视启发学员思维、引导行为改变，强调培训结果，并以学员为本，讲授内容将理性思维和实际运用充分结合，使学员既掌握有效方式又得到人生感悟和体验。
授课风格幽默、有力，刚柔并济，极具亲和力和感染力，灵动自如。课程逻辑性极强，言传身教；有很好的控场和引导能力，重视互动演练；课程以理论结合行之有效的实践工具和方法，达到最佳的授课效果，深得受训企业与学员的高度好评。
专业研究及著作
专业期刊发表文章——《在体验中抵达培训效果》（《培训》杂志2013年3月期、2014年8月期等）
《做人做事看德胜》（机械工业出版社，2016年3月上市）
《墨拾》（自媒体）"