一、 为何要提高人力资源战略价值？
一）价值链和角色定位
— 人力资源外围环境的变化
— 人力资源管理者角色的转型
— 人力资源组织设计的转型
— 不同组织和员工生命周期中的HR价值链
讨论：HR如何从“What内容”层面影响组织效率和业务成果？
最佳案例分享：变革管理的催化剂

二）三支柱中的HR关键成功因素
— 如何“与业务一致”
— 如何“精准定位创造价值”
— 如何建立沟通的共鸣
— 倾听
— 建立信任模式
— 换位思考，用对方的语言去沟通
讨论：HR如何从“How途径”层面影响业务部门接纳我们的解决方案？

二、 实操分析：如何提高HR胜任力？（重点）
一） 人力资源胜任力模型
二） 角色挑战和在不同架构的工作模式
— HR的价值链
— 客户导向的HR架构和平衡HR架构
— 在不同架构中HR的角色
— 战略伙伴
— 变革媒介
— 员工代言人
— 行政专家

三、 如何从“what”（产品）和“how（影响力）”层面提升
— 如何提高咨询能力以深刻了解业务战略与需求
— 如何有效地用分析数据和业务沟通，帮助业务部门做战略判断
— 如何管理和影响相关利益者，提供有效的解决方案
— 如何拓展产品线
— 文化建设
— 组织有效性
— 人才管理
— 领导力培养
讨论：目前工作中有哪些提高的机会？

四、 总结：
我们从今天的研讨会中学到哪些马上可以应用的东西？
我的学习地图？
— 提高对业务的认知度/业务敏感度
— 拓展你的产品线
— 有效的沟通和非职权影响力
自我学习：有效管理和影响客户