可试看

01讲 沟通误区丨规避职场沟通的“天坑”

02讲 萨提亚理论丨人际互动不做“四种人”

03讲 好好回應丨 回應的重点是带“心”

04讲 情绪解读丨 盘点人的七大情绪

05讲 回應原则丨 一句话掌握回應力

06讲 回應雷区丨 “不不”表达让你被孤立

可试看

07讲 回應雷区丨 不当的转折词让你出局

08讲 回應雷区丨 随便、总是、哦~这些词不能常说

09讲 沟通基础丨 沟通的第一对象是什么

10讲 因情而應丨 看透Ta的心情

11讲 情绪识别丨开心的表情特征，一招识别“装开心”

可试看

12讲 回應快乐丨NO.1随喜：让对方爱上与你交谈

13讲 回應快乐丨NO.2抬高：转变思维，让对方更自信

14讲 回應快乐丨NO.2抬高：木桶理论还能这样用

15讲 回應快乐丨NO.3降温：泼冷水的技巧与领导的权谋

16讲 回應快乐丨NO.3降温：评价别人起冲突？你方向错了

17讲 情绪识别丨惊讶表情的特征与本质

18讲 回應惊讶丨NO.1告知：让你的表达更清晰

19讲 回應惊讶丨NO.2说服：让TA的惊讶变为惊喜

20讲 回應惊讶丨NO.3影响：利用惊讶影响别人

21讲 情绪识别丨轻蔑表情的特征与回應原则

22讲 回應轻蔑丨NO.1 觉醒：承认与提高

23讲 回應轻蔑丨NO.2 格局：找到自己的优势

24讲 识别回應丨厌恶表情的特征与回應方法

25讲 情绪识别丨愤怒表情的特征与回應原则

26讲 回應愤怒丨NO.1 平静：误区与方法

27讲 回應愤怒丨NO.2 承接：愤怒是一种“装”

28讲 回應愤怒丨NO.3 动力：让愤怒点燃激情

29讲 情绪识别丨害怕表情的特征与本质

30讲 回應害怕丨NO.1 具象：让恐惧可测

31讲 回應害怕丨NO.2 移情：变陌生为熟悉

32讲 回應害怕丨NO.3 重构：人性对恐惧的放大

33讲 回應害怕丨NO.4 重构：解脱内心的枷锁

34讲 识别回應丨悲伤表情的特征与回應方法

35讲 悲伤价值丨悲伤让我们学会珍惜

36讲 因應而变丨面对情绪复杂的人

37讲 准备阶段丨获得信任的技巧

38讲 澄清阶段丨收集信息的方法

39讲 聚焦阶段丨找到突破关系的“薄弱点”

40讲 位移阶段丨让Ta改变